Privacyverklaring en Algemene voorwaarden
Privacyverklaring
Actief Twente hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Hier leggen we uit hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens en welke rechten je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie zijn wij?
Actief Twente. Adres: Denekamperstraat 49. Telefoon: 0541-299821. E-mail: info@actieftwente.nl Website: www.actieftwente.nl
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende gegevens van jou verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (indien van toepassing)
- Betaalgegevens (indien van toepassing)
- Gegevens over jouw gebruik van onze website (via cookies of vergelijkbare technieken)
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van boekingen, reserveringen of aankopen.
- Het verzenden van onze nieuwsbrief.
- Het verbeteren van onze dienstverlening en website.
- Het beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie op verzoek.
Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met:
- Leveranciers of partners die betrokken zijn bij de reservering of activiteit.
- Dienstverleners zoals betaalplatforms (bijvoorbeeld iDEAL of PayPal). Wij verstrekken jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens standaard totdat jij aangeeft dat je jouw gegevens wilt laten verwijderen. Voor fiscale gegevens, zoals facturen, geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Indien je geen bezwaar maakt, bewaren wij jouw gegevens zodat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Wat zijn jouw rechten?
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Inzage: Je mag zien welke gegevens wij van jou hebben.
- Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: Je kunt jouw gegevens laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Bezwaar maken: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens.
- Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@actieftwente.nl
Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe je deze kunt beheren, verwijzen wij je naar onze cookieverklaring.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Controleer daarom deze pagina voor de meest actuele versie.
Algemene voorwaarden
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Actief Twente. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Reserveringen en betalingen
- Een reservering is pas definitief na ontvangst van de betaling.
- Annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven. Afhankelijk van de annuleringstermijn kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Aansprakelijkheid
- Deelname aan activiteiten is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel tijdens onze activiteiten, tenzij dit te wijten is aan grove nalatigheid van onze kant.
- Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om instructies en veiligheidsmaatregelen op te volgen.
Klachten
Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na de activiteit schriftelijk te worden ingediend via info@actieftwente.nl. Wij doen ons best om samen tot een oplossing te komen.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Wijzigingen
Actief Twente behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden tijdig op onze website geplaatst.